7 Skills
1. Kritisch denken / probleemoplossend vermogen
De reden dat ik deze skill wil ontwikkelen, is omdat ik denk dat het heel waardevol is om het werk van anderen en van jezelf kritisch te kunnen beoordelen en de problemen uit dit werk op te lossen. Door kritisch te denken en kritisch te blijven over je werk, blijf je scherp en zal je beter werk leveren.
Omdat ik tijdens deze stage veel nieuwe werkzaamheden zal moeten uitvoeren, denk ik dat het goed is om kritisch na te denken over hoe ik ze ga uitvoeren. Wanneer ik problemen zie in mijn werkzaamheden, zal ik deze moeten oplossen.
Werkzaamheden
Een belangrijk onderdeel van mijn werkzaamheden, is het maken en versturen van de maandelijkse nieuwsbrief. Dit heb ik gedaan vanaf de eerste maand van mijn stage en heb dit volgehouden tot de laatste maand. Door iedere maand bij te houden hoe de nieuwsbrief presteerde, heb ik kritisch kunnen kijken naar hoe mijn werk. Iedere maand zag ik dat ontvangers zich bleven afmelden, dat de nieuwsbrief steeds minder geopend werd en dat er weinig geklikt werd op de knoppen in de nieuwsbrief. Om dit probleem op te lossen, heb ik de laatste maand een vragenlijst verstuurd in plaats van een nieuwsbrief, om zo achter de interesses en behoeften van de ontvangers te komen.
Reflectie
De situatie die speelde, was dat de nieuwsbrief die ik iedere maand stuurde het steeds minder goed deed in een periode van ongeveer vier maanden.
Mijn doel was om dit probleem op te lossen door kritisch naar de nieuwsbrief te kijken om verbeterpunten te zoeken. Uiteindelijk bedacht ik dat ik me dat het handig was om van de ontvangers te horen wat ze interessant vinden om in de nieuwsbrief te lezen.
De actie die ik heb ondernomen is dat ik een vragenlijst heb opgesteld om achter de interesses en behoeftes van de ontvangers te komen. Deze vragenlijst heb ik gestuurd in plaats van een nieuwsbrief in de laatste maand van mijn stage.
Uiteindelijk heeft het nog niet veel opgeleverd, omdat er maar twee reacties op zijn geweest. Ik denk dat er meer reacties kunnen komen als er een paar keer een reminder van de vragenlijst wordt gestuurd, of als het gedeeld wordt op een ander platform, zoals LinkedIn.
Ik was tevreden met de oplossing die ik voor dit probleem heb gevonden. Ik ben alleen minder tevreden met het kleine aantal antwoorden. Maar, zoals hierboven ook al staat, denk ik dat het wel goed moet komen als de vragenlijst vaker en naar een breder publiek wordt gestuurd.
2. Creativiteit
Deze skill wil ik graag ontwikkelen, omdat ik denk dat het heel belangrijk is dat je creatief bent als je in marketing werkt. En dat is wat ik later wil gaan doen.
Tijdens mijn stage moet ik de social media van Payper bij gaan houden. En met name de LinkedIn. Ik denk dat ik hier mijn creativiteit kan ontwikkelen.
Werkzaamheden
Een ander belangrijk onderdeel van mijn werkzaamheden was het bijhouden van de social media van Payper. Hier kon ik creatief bezig zijn, door afbeeldingen te bewerken op Canva, om hier vervolgens een passende tekst bij te bedenken en het te posten op de social media kanalen.
Reflectie
Voordat ik stage kwam lopen, stond de social media van Payper zo goed als stil. Er werd alleen af en toe iets geplaatst op LinkedIn.
Aan mij was de opdracht om de social media weer op te pakken. Ik had een doel gesteld voor mezelf om op dit op een creatieve manier te doen.
Iedere keer als er een nieuwe blog werd geplaatst, wanneer er een evenement was of wanneer er iets leuks is was gebeurd in een samenwerking, zorgde ik ervoor dat er hier iets over op de social media pagina’s verscheen. Dit deed ik door eerst afbeeldingen te bewerken op Canva, om ze zo passend te maken voor de verschillende kanalen (Instagram, Facebook en LinkedIn). Daarna verzon ik er een leuke tekst met vaak een call-to-action bij en zette ik de posts online.
Dit heeft vooral op LinkedIn voor resultaat gezorgd, in de vorm van meer volgers en meer impressies van de posts.
Ik ben hier wel tevreden mee, omdat ik op een creatieve manier passende berichten heb kunnen maken voor ieder kanaal. Dit heeft gezorgd voor meer volgers en meer impressies en interactie tussen Payper en het netwerk van Payper.
3. Communicatie
Deze skill lijkt me handig om te ontwikkelen, omdat ik in een hele nieuwe omgeving terecht kom, met nieuwe collega’s die ik allemaal nog niet ken. Dit is een goede kans om mijn communicatie te ontwikkelen en nieuwe relaties te leggen met deze collega’s.
Reflectie
Ik kwam in een nieuwe situatie terecht, door stage te lopen bij een bedrijf waar ik niemand kende en waar ik helemaal alleen naartoe moest.
Mijn doel was om goed met mijn collega’s overweg te kunnen en op een leuke manier met ze te communiceren.
Ik heb hier actie voor ondernomen door met veel collega’s een praatje te maken. Vaak gebeurde dit in pauzes of tijdens borrels, omdat mijn collega’s het vaak heel druk hadden met hun werkzaamheden.
Door vooral met ze te praten in informelere situaties, leer je ze op een informelere manier kennen. Dit vind ik een leukere manier van communicatie dan formeel, omdat je dan vaak ook contact blijft houden buiten de stage. Dit is ook gebeurd, want ik ben meerdere keren na werk met wat collega’s mee gegaan naar de stad om een drankje te doen. Verder hebben ze me beloofd om me vaker voor een drankje in de stad uit te nodigen als mijn stage al voorbij is. Ook heb ik mijn netwerk op LinkedIn vergroot door connecties met mijn collega’s te maken.
Ik ben heel tevreden met dit resultaat, omdat ik sommige van deze mensen meer als vrienden ben gaan zien dan als collega’s. Ik zou het volgende keren zeker weer zo aanpakken
4. Samenwerken
Deze skill wil ik graag ontwikkelen, omdat het heel belangrijk is om later goed samen te kunnen werken met je collega’s. Als je een samenwerking goed afsteld, kan je beter en meer werk leveren.
Tijdens een van de intervisiemomenten, werd ik erop gewezen dat een medestudent een soortgelijk onderzoek doet als die ik doe. Het lijkt me handig om contact met hem op te nemen om samen te werken door elkaar feedback te geven.
Reflectie
Ik liep een beetje achter met mijn onderzoek en wist niet meer helemaal of wat ik deed wel goed was.
Mijn doel was om verder te gaan in het onderzoek en feedback te ontvangen.
Toen hebben een medestudent, Sam, en ik contact met elkaar opgezocht omdat hij met hetzelfde probleem liep. Dus besloten we samen te werken door feedback te geven op elkaars deelvragen.
We kwamen erachter dat we ongeveer even ver waren in het onderzoek en dat er niks was om zorgen over te maken. Ook hebben we van elkaar bevestigd dat de deelvragen er goed uitzagen en dat we daar een goed onderzoek mee konden gaan uitvoeren.
Ik vond dit wel een prettige samenwerking en was er dus wel tevreden over. Het enige dat ik de volgende keer anders zou doen, is eerder en vaker contact met elkaar opzoeken. Zo kan je door samen te werken en elkaar feedback te geven een beter onderzoek leveren.
5. Initiatief
Deze skill wil ik graag ontwikkelen, omdat ik denk dat je door initiatief te tonen, laat zien aan je leidinggevende dat je gemotiveerd bent om goed werk te leveren. Dit komt professioneel over en laat productiviteit zien.
Op mijn stage wil ik dit laten zien door wanneer er iets nodig is, ik dit meteen op me neem en het goed uitvoer.
Werkzaamheden
Na een overleg met mijn mede stagiair en een andere collega, waren we eruit gekomen dat we landingspagina’s op de website wilde zetten voor verschillende branches, om zo vervolgens specifiek naar deze landingspagina’s te adverteren. Na dit overleg heb ik meteen het initiatief genomen om een mock-up van deze pagina te maken in Canva, gebaseerd op de andere pagina’s van de website. Deze mock-up was voor het einde van de dag nog klaar.
Reflectie
Er was besloten dat nieuwe landingspagina’s nodig waren voor verschillende branches. Eerder stonden deze pagina’s al op een oude versie van de website, maar deze pagina’s paste niet meer bij de nieuwe website.
Mijn doel was om het initiatief te nemen om een van deze pagina’s in een nieuw jasje te stoppen om het beter bij de nieuwe website te laten passen.
Ik heb dit meteen na het overleg gedaan door een mock-up te maken in Canva, die ik in één middag af had.
Het resultaat hierop was dat mijn collega’s en mijn bedrijfsbegeleider heel tevreden waren over mijn werk en dat ik deze taak op me had genomen. Ik kreeg hier dus ook veel complimenten over.
Ik was door deze complimenten zelf ook heel tevreden en ik zou het de volgende keer weer zo doen.
6. Nieuwsgierigheid
Deze skill is heel handig om te ontwikkelen tijdens mijn stage, aangezien je op een nieuwe plek terecht komt, waar veel nieuwe mensen met veel kennis over bepaalde vakken zijn.
Op mijn stage moet ik me vooral bezighouden met SEO, dus is het ook handig om hier kennis over op te doen.
Werkzaamheden
In de eerste stageweek wilde mijn bedrijfsbegeleider dat ik vooral veel kennis op ging doen in HubSpot Academy (HubSpot is het CRM-systeem dat Payper gebruikt. HubSpot heeft een eigen Academy waar je veel interessante kennis op kan doen). Ik was vooral nieuwsgierig naar SEO, dus besloot daar mijn tijd aan te besteden.
Reflectie
Ik was nieuw op mijn stage en ik had nog niet alle kennis om aan de slag te kunnen gaan.
Mijn stagebegeleider wilde dat ik mezelf ging verdiepen in de theorie voor mijn stage, voordat ik met de echte werkzaamheden ging beginnen.
Ik was nieuwsgierig naar SEO, dus ging daar mijn tijd aan besteden. Dit deed ik door veel video’s te bekijken op HubSpot Academy en veel opdrachten hierbij te maken.
Uiteindelijk heb ik hierdoor mijn SEO certificaat gehaald en heb ik veel kennis opgedaan.
De volgende keer zou ik het voor een deel weer zo aanpakken, omdat ik veel waardevolle kennis op heb gedaan. Maar ik zou de volgende keer meer proberen om met collega’s in gesprek te gaan, omdat die misschien kennis uit hun ervaringen kunnen delen, wat waardevoller kan zijn.
7. Verantwoordelijkheidsbesef
Deze skill wil ik graag ontwikkelen, omdat ik denk dat het heel belangrijk is dat je beseft welke werkzaamheden je verantwoordelijkheid zijn, en om deze ook zelfstandig uit te voeren.
Werkzaamheden
Ongeveer halverwege mijn stage zijn we begonnen met het maken van een lexiconpagina. Dit is een pagina waarin allemaal verschillende relevante zoekwoorden in alfabetische volgorde staan gesorteerd. Als je op zo een zoekwoord klikt, wordt je naar een pagina gestuurd waarin deze wordt uitgelegd. Het was mijn verantwoordelijkheid om deze aan te vullen met veel relevante zoekwoorden.
Reflectie
We waren erachter gekomen dat een lexiconpagina heel goed werkt voor SEO. Hierdoor wilde mijn stagebegeleider dat er ook één op de website van Payper kwam te staan.
Deze pagina moest natuurlijk wel goed bijgevuld worden, om het relevant te maken.
Ik heb hiervoor de verantwoordelijkheid gekregen. Ik ben zelfstandig aan de slag gegaan met deze verantwoordelijkheid en heb de pagina goed aangevuld.
Het resultaat hiervan is dat er nu een lexiconpagina op de website staat. Dit is een goede basis van wat het uiteindelijk moet worden. Er moeten namelijk nog veel meer zoekwoorden op komen te staan, maar ik heb er zo veel mogelijk op gezet in de tijd die ik ervoor had.
Ik ben hier tevreden met de manier hoe ik beseft heb dat dit mijn verantwoordelijkheid was en hoe ik het heb uitgewerkt. De volgende keer zou ik het weer zo aanpakken.
Werkzaamheden
Hier zal duidelijk gemaakt worden wat mijn werkzaamheden tijdens mijn stage waren.
HubSpot
Net voordat mijn stage begon, is Payper over gestapt naar een nieuw CRM-systeem: HubSpot. In mijn eerste week was het vooral belangrijk dat ik kennis ging opdoen in HubSpot Academy, hierover staat meer omschreven bij skill 6. Nieuwsgierigheid.
In de week hierna bestonden mijn werkzaamheden vooral uit het bekendraken met dit systeem en een aantal lijsten en contactpersonen te maken en over te zetten van het vorige systeem. Al snel werd ik hier handig in. Hierdoor zijn vaak collega’s naar mij toe gekomen als ze hulp nodig hadden met iets in HubSpot.
Blogs
Op de website moeten ook regelmatig blogs geplaatst worden. Dit was een werkzaamheid van mij. Het was de bedoeling om eens in de één of twee weken een goede blog te plaatsen. Eerst zocht ik dan een relevant onderwerp en daarna schreef ik vaak samen met Ben Brans een blog die relevant was voor de doelgroep. Later in mijn stage heb ik steeds vaker zelfstandig blogs geschreven en geplaatst op de website. Dit was leuk om te doen, omdat je zo best veel te weten komt over de branche waarin je werkzaam bent.
Nieuwsbrief
Eens in de maand moest er een nieuwsbrief gemaakt en verstuurd worden. Dit was ook een van mijn werkzaamheden. Eerst moest ik de lijst van ontvangers in HubSpot zetten en moest ik een aanmeldformulier maken via HubSpot.
Hierna ben ik onderwerpen gaan zoeken die relevant waren voor de nieuwsbrief. Deze bestonden vaak uit verwijzingen naar blogs, aankondigingen van evenementen, nieuws in het gebied van HR, leuke dingen die op het kantoor gebeurde, leuke nieuwe samenwerkingen en één keer uit een 1 aprilgrap.
Daarna heb ik een lay-out gemaakt voor de nieuwsbrief, die nu nog als template wordt gebruikt. Daarna heb ik over alle onderwerpen een kort stukje getypt en verstuurde ik de nieuwsbrief op een handig moment.
Ook heb ik met deze nieuwsbrieven geëxperimenteerd met A/B-testen en vragenlijsten, om zo iets nieuws te proberen.
Social media
Een andere werkzaamheid van mij, was om de social media van Payper bij te houden. Bij skill 2. creativiteit, staat uitgebreid uitgelegd hoe ik dit deed en waarom ik dit leuk vond.
Ik heb hierbij de LinkedIn-, Instagram- en Facebookpagina van Payper beheerd.
Lexicon
Ongeveer halverwege de stage zijn we een Lexiconpagina gaan bouwen. Dit is een pagina waar allemaal relevante zoekwoorden op alfabetische volgorde onder elkaar staan. Als je op zo een zoekwoord klikt, word je naar een pagina gestuurd waarin een artikel staat, waar het zoekwoord wordt uitgelegd. Als er ergens anders op de website dit zoekwoord verschijnt, kan je hier ook op klikken en word je doorgestuurd naar die pagina. Dit is heel goed voor de SEO van je website.
Natuurlijk moesten deze zoekwoorden wel uitgezocht worden en moesten deze artikelen wel geschreven worden. Dit was dan ook een van mijn werkzaamheden tijdens mijn stage. Op één van mijn meest productieve dagen hiervoor, heb ik twintig artikelen op één dag aan deze pagina toegevoegd.
Online succes
Wat later in de stage werd er gebruik gemaakt van Online Succes. Dit is een tool die al je website bezoekers registreert. Deze komen dan in een lijst te staan waarin ze verder geclassificeerd moeten worden. Je kan ze classificeren in de lijsten: Prospects lijst, Klanten lijst, Concurrenten lijst of Anders lijst.
Iedere ochtend was het eerste wat ik deed Online Succes opstarten om te kijken hoeveel websitebezoekers er waren en ging ik deze classificeren.
Overleg
Iedere vrijdag waren er wat mensen op kantoor die er verder in de week niet waren. Zij hadden veel verstand van websites bouwen en SEO en SEA. Zij hadden iedere vrijdag overleg met mijn bedrijfsbegeleider. Hier waren mijn mede stagiair en ik ook altijd voor uitgenodigd. Ik heb in deze overleggen veel geleerd en veel nieuwe werkzaamheden gekregen. Dit is ook een reden waarom ik vrijdag de leukste dag vond.
Stagiair werkzaamheden
Als laatste heb ik ook nog de typische stagiair-taken gekregen: koffie zetten, lunchbestellingen opnemen en afval buiten zetten ;).
Feedback bedrijfsbegeleider
Eerste periodieke beoordeling
Tweede periodieke beoordeling
Derde periodieke beoordeling
